ارزیابی تاثیر محتوای رسانه های اجتماعی بر اهداف خرید مشتریان با نقش میانجی ارزش ویژهبرند، مورد مطالعه: سایت دیجی کالا

چکیده مقاله

با وجود رقابت بین شرکت های ایرانی در جلب مشتری، هنوز از اینترنت و به خصوص شبکه های اجتماعی برای جلب مشتری استفاده نمیکنند دلیل این امر می تواند ناآگاهی تولیدکنندگان از این ابزار باشد بنابراین هدف تحقیق بررسی ارزیابی تاثیر محتوای رسانه های اجتماعیبر اهداف خرید مشتریان با نقش میانجی ارزش ویژه برند، مورد مطالعه: سایت دیجی کالا می باشد جامعه آماری این تحقیق مشتریان سایتدیجی کالا نامحدود هستند که تعدادی ۳۸۴ نفر از آن ها به روش نمونه گیری تصادفی ساده مورد مطالعه قرار گرفت ابزار جمع آوری دادهها پرسشنامه بوده و روایی سازه از طریق تحلیل عاملی مورد بررسی قرار گرفت، تجزیه و تحلیل داده های پژوهش از طریق مدلسازی معادلاتساختاری با استفاده از نرم افزار ۲۳ Spss و Pls ۳ انجام شد یافته های این تحقیق نشان داد که تمامی فرضیات محقق تایید شدند به طوریکه محتوای رسانه اجتماعی بر اهداف خرید مشتری با نقش میانجی ارزش ویژه برند، محتوای رسانه اجتماعی بر ارزش ویژه برند، ارزش ویژهبرند بر اهداف خرید مشتری و محتوای رسانه اجتماعی بر اهداف خرید مشتری تاثیر دارد بنابراین با توجه به یافته های پژوهش به این نتیجهمی توان رسید که سه متغیر محتوای رسانه اجتماعی، اهداف خرید مشتری و ارزش ویژه برند قابل قبول بوده و جهت تقویت آنان پیشنهاد میگردد در صفحات اینترنتی و مجازی مثل اینستاگرام، تلگرام، فیسبوک و تویتر و با ایجاد یک پایگاه اطلاع رسانی سعی در جهت معرفی هرچه بهتر خدمات، محصولات و جذب مشتریان نمایند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

احسان احدمطلقی

عضو هیات علمی دانشگاه پیام نور

اصغر بک محمدی

دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه پیام نور

�حدمطلقی، احسان و بک محمدی، اصغر،1400،ارزیابی تاثیر محتوای رسانه های اجتماعی بر اهداف خرید مشتریان با نقش میانجی ارزش ویژهبرند، مورد مطالعه: سایت دیجی کالا،اولین کنفرانس بین المللی جهش علوم مدیریت، اقتصاد و حسابداری،سار�

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات اولین کنفرانس بین المللی جهش علوم مدیریت، اقتصاد و حسابداری19 اسفند 1400 · ساری