بررسی نقش مشارکت مشتری در ایجاد وفاداری (مطالعه موردی مشتریان برند نایک در شهر تهران)

چکیده مقاله

این تحقیق تحت عنوان بررسی نقش مشارکت مشتری در ایجاد وفاداری مطالعه موردی مشتریان برند نایک در شهر تهران است روش تحقیق در این پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی است جامعه آماری این تحقیق شامل تمام مشتریان برند نایک در شهر تهران است حجم نمونه ۳۸۴ نفر می باشد که با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه گیری خوشه ای تصادفی محاسبه شده است ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه می باشد روایی پرسشنامه صوری و پایایی پرسشنامه با استفاده از آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفته است داده ها توسط نرم افزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت ابتدا از آزمون کولموگروف اسمیرنوف جهت تشخیص نرمال بودن داده ها استفاده شد، سپس از آزمون رگرسیون برای بررسی فرضیه تحقیق بهره گرفته شد نتایج به دست آمده نشان داد که مشارکت مشتری در ایجاد وفاداری تاثیر دارد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

ناهید خلیلی

دانشجوی کارشناسی ارشد رشته علوم ورزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد پیشوا ورامین، تهران، ایران

نوشین عبدلی یزدی

استادیار، گروه مدیریت ورزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد ورامین پیشوا، تهران، ایران

فرانک سهیلی نژاد

استادیار، گروه مدیریت ورزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد ورامین پیشوا، تهران، ایران

�لیلی، ناهید و عبدلی یزدی، نوشین و سهیلی نژاد، فرانک،1404،بررسی نقش مشارکت مشتری در ایجاد وفاداری (مطالعه موردی مشتریان برند نایک در شهر تهران)،دومین کنفرانس بین المللی جهش علوم مدیریت، اقتصاد و حسابداری،سار�

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات دومین کنفرانس بین المللی جهش علوم مدیریت، اقتصاد و حسابداری18 مهر 1404 · ساری