نوآوری مالی و دیجیتالی شدن نقش پرداختهای دیجیتال در رشد کسب و کارها

چکیده مقاله

در عصر دیجیتال نوآوری های مالی و فرآیند دیجیتالی شدن، اقتصاد به عنوان نیروهای محرکه اصلی رشد اقتصادی و تحول کسب و کارها شناخته می شوند این تحولات نه تنها شیوه های سنتی انجام کسب و کار را دگرگون کرده اند، بلکه فرصت های جدیدی برای بهبود کارآیی، افزایش دسترسی به خدمات مالی و گسترش بازارها ایجاد کرده اند در این میان پرداخت های دیجیتال به عنوان یکی از ارکان اصلی این تحول، نقش کلیدی در تسهیل تراکنش های مالی، کاهش هزینه ها و افزایش شمول مالی Financial Inclusion ایفا می کنند این مقاله به بررسی نقش پرداخت های دیجیتال در رشد کسب و کارها می پردازد و تاثیرات آن را بر سه حوزه اصلی تحلیل می کند: ۱ کارآیی عملیاتی: پرداخت های دیجیتال با حذف نیاز به پردازش دستی و کاهش خطاهای انسانی، فرآیندهای مالی را ساده تر و سریع تر کرده اند این امر به کسب و کارها امکان می دهد تا منابع خود را به طور موثرتری مدیریت کنند و هزینه های عملیاتی را کاهش دهند؛ ۲ تجربه مشتری: با ارائه گزینه های پرداخت متنوع، سریع و ایمن، کسب و کارها می توانند رضایت مشتریان خود را افزایش دهند پرداخت های دیجیتال امکان خرید آنلاین، پرداخت های بدون تماس و تراکنش های بین المللی را فراهم می کنند که به بهبود تجربه مشتری و افزایش وفاداری به برند منجر می شود؛ ۳ گسترش بازار: پرداخت های دیجیتال مرزهای جغرافیایی را از بین برده و به کسب و کارها امکان می دهند تا به بازارهای جهانی دسترسی پیدا کنند این امر به ویژه برای کسب و کارهای کوچک و متوسط SMEs که قبلا با محدودیت های مالی مواجه بودند، فرصت های جدیدی ایجاد کرده است علاوه بر این مقاله به بررسی چالش ها و فرصت های پیش روی کسب و کارها در پذیرش پرداخت های دیجیتال می پردازد از جمله چالش های مهم می توان به امنیت سایبری، شکاف دیجیتالی، تفاوت های مقرراتی بین کشورها اشاره کرد از سوی دیگر فناوری های نوظهور مانند بلاکچین و هوش مصنوعی، و همچنین همکاری های بین المللی فرصت های جدیدی برای بهبود امنیت، کارآیی و شمول مالی ایجاد کرده اند در نهایت این مقاله نتیجه می گیرد که پرداخت های دیجیتال نه تنها به عنوان یک ابزار مالی، بلکه به عنوان یک عامل تحول آفرین در رشد کسب و کارها و اقتصاد دیجیتال عمل می کنند با این حال، برای بهره برداری کامل از پتانسیل این فناوری ها همکاری بین دولت ها، موسسات مالی و شرکت های فناوری ضروری است

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

ابوذر محمودی

دانشجوی دکترای اقتصاد گرایش بین الملل و عمومی دانشگاه تبریز ایران

سیدکمال صادقی

استاد دانشکده اقتصاد و مدیریت دانشگاه تبریز

محمودی، ابوذر و صادقی، سید کمال،1404،نوآوری مالی و دیجیتالی شدن نقش پرداختهای دیجیتال در رشد کسب و کارها،دومین کنفرانس بین المللی جهش علوم مدیریت، اقتصاد و حسابداری،سار�

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات دومین کنفرانس بین المللی جهش علوم مدیریت، اقتصاد و حسابداری18 مهر 1404 · ساری