بررسی تاثیر تکنولوژی های برقراری ارتباط با ارباب رجوع بر عملکرد سازمان امور مالیاتی

چکیده مقاله

با گذر از اقتصاد سنتی و شدت یافتن رقابت در ابعادی نوین، مشتری به صورت رکن اصلی و محور تمام فعالیتهای سازمان درآمده است، بگونه ایکه از دیدگاه رقابتی، بقا و تداوم حیات سازمانها در گرو شناسایی و جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان موجود بیان می شود گام نهایی تحقیق، ازاصلی ترین و بنیادی ترین مراحل انجام تحقیق می باشد تجزیه وتحلیل دقیق و نتیجه گیری درست از داده ها و اطلاعات جمع آوری شده به این دلیل که مبنایبرای برنامه ریزی های آتی در سازمان و یا در جامعه موردتحقیق قرار می گیرد از اهمیت دوچندانی برخوردار است درواقع نتایج به دست آمده باید آنچنانمستند باشد که جامعه مورد تحقیق بهدرستی و صحت آن اعتماد داشته تا برای اصلاح نواقص و کاستی ها و با توجه به نتیجه های به دست آمده برنامه ریزیجامعی انجام داده و به نتایج قابل پیش بینی دست یابد نتایج تحقیق نشان می دهند که مدیریت ارتباط با مشتری تحلیلی بر عملکرد سازمانی تاثیر دارد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

مصطفی صادقی

کار شناس ارشد مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه غیرانتفاعی خزر محمودآباد، ایران

رضا تیره گر

کارمند شرکت ملی گاز ایران، تهران، ایران

ملیسا محمدیان

کارمند جمعیت هلال احمر، بابلسر، ایران

�ادقی، مصطفی و تیره گر، رضا و محمدیان، ملیسا،1400،بررسی تاثیر تکنولوژی های برقراری ارتباط با ارباب رجوع بر عملکرد سازمان امور مالیاتی،اولین کنفرانس بین المللی جهش علوم مدیریت، اقتصاد و حسابداری،سار�

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات اولین کنفرانس بین المللی جهش علوم مدیریت، اقتصاد و حسابداری19 اسفند 1400 · ساری