بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر رفتار شهروندی با نقش میانجی اثربخشی درک شده و اعتماد مصرف کننده (مورد مطالعه: فروشگاه های خرده فروشی آنلاین)

چکیده مقاله

در سال های اخیر اهمیت برقراری تعادل بین اهداف اقتصادی و اجتماعی کسب و کارها افزایش یافته است موفقیت کسب و کارها نه تنها با عملکرداقتصادی یا مالی بلکه با سنجش عملکرد اجتماعی آنها ارزیابی می شود در نتیجه، مسئولیت اجتماعی شرکت به یکی از موضوعات مهم در ادبیات کسبو کارها تبدیل شده است هدف از این پژوهش، بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر رفتار شهروندی با نقش میانجی اثربخشی درک شده و اعتمادمصرف کننده در فروشگاه های خرده فروشی آنلاین می باشد فروشگاه های خرده فروشی آنلاین معمو ا ل برای پرداختن به موضوعات اجتماعی و زیستمحیطی با فشار مصرف کنندگان مواجه هستند روی هم رفته، این یافته ها از فروشگاه های خرده فروشی آنلاین برای ایجاد مسئولیت اجتماعی شرکتپشتیبانی می شود که درک مصرف کنندگان در مورد رفتارهای مسئولیت پذیر اجتماعی را یادآوری و تقویت می کند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

ناصر یزدانی

دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه شاهد، تهران، ایران

رضا مرادی

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی گرایش استراتژیک، دانشگاه شاهد، تهران، ایران

یزدانی، ناصر و مرادی، رضا،1400،بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر رفتار شهروندی با نقش میانجی اثربخشی درک شده و اعتماد مصرف کننده (مورد مطالعه: فروشگاه های خرده فروشی آنلاین)،اولین کنفرانس بین المللی جهش علوم مدیریت، اقتصاد و حسابداری،سار�

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات اولین کنفرانس بین المللی جهش علوم مدیریت، اقتصاد و حسابداری19 اسفند 1400 · ساری