شبکه های اجتماعی و ارزش ویژه برند مشتری محور

چکیده مقاله

دهه گذشته به علت پیشرفت های ایجاد شده در زمینه فناوری اطلاعات، شاهد تغییرات بی سابقه ای در محیط تجارت جهانی بوده ایم رسانه هایاجتماعی نیز امکانات جدیدی را برای تعامل بین کاربر و برند فراهم کردهاند این در حالی است که تعامل با برند بخش بزرگی از ارزش ویژه برند مشتری محوررا شکل میدهد لذا با توجه به نقش موثر ارزش ویژه مشتری محور بر موفقیت پایدار سازمان ها، اهمیت و ضرورت بکارگیری رسانه های اجتماعی در عصر رقابتکنونی، در این پژوهش تاثیررسانه های اجتماعی بر ارزش ویژه برند و توسعه پایدار سازمانها را بر اساس مطالعات سالهای ۲۰۱۱ الی ۲۰۲۰ بررسی می نماییم هدف از این پژوهش فراهم کردن مسیر برای تحقیقات آینده بوده و در پایان در راستای بهره مندی از این مزایای بالقوه این حوزه پیشنهاداتی کاربردی برایمدیران و صاحبین برند ارائه می نماید

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

سینا محمدی فام

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، تهران

سپیده نصیری

استادیارگروه سیستم های اقتصادی اجتماعی، دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی، تهران

مریم الف پورتراکمه

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، تهران

محمدی فام، سینا و نصیری، سپیده و الف پورتراکمه، مریم،1400،شبکه های اجتماعی و ارزش ویژه برند مشتری محور،اولین کنفرانس بین المللی جهش علوم مدیریت، اقتصاد و حسابداری،سار�

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات اولین کنفرانس بین المللی جهش علوم مدیریت، اقتصاد و حسابداری19 اسفند 1400 · ساری