قابلیت های بازاریابی شبکه های اجتماعی در شرکت های کوچک و متوسط و شرکت های جدید بین المللی

چکیده مقاله

امروزه استفاده از شبکه های اجتماعی همه گیر شده و سازمان ها باید این ابزار را برای نیل به اهداف استراتژیک خود مدیریت کنند شرکت هابایستی این موضوع را ضروری بدانند تا در رویکردهای استراتژیک خود تغییراتی ایجاد کنند و با توسعه قابلیت های بازاریابی جدید رضایت مشتریان را افزایش دهند همچنین شرکتها به طور فزاینده به دنبال استفاده از شبکه های اجتماعی برای ارتباط با سهام داران مختلف هستند زیرا برنامه های حضور در چنین پلت فرم هایی به بخشی از استراتژی سطح بالا تبدیل می شوند به کارگیری SMM توسط SME ها تاثیر قابل توجهی بر بهبود نتیجه تجاری SME ها دارد تعداد کمی از مطالعات قابلیت های بازاریابی را به عنوان یک منبع مزیت رقابتی در زمینه کارآفرینی بین المللی مورد بررسی قرار داده اند شواهد تجربی در پیشینه شرکت های جدید بین المللی که اثر متقابل استراتژیک قابلیت های بازاریابی را در توسعه بازارهای جدید در خارج از کشور در نظر می گیرد، اندک است به طور کلی می توان گفت SMM ها ضامن پذیرش،عملکرد بالا و در نهایت موفقیت یک کسب و کار مخصوصا شرکت های کوچک و متوسط در محیط رقابتی امروز است ارتباطات بازاریابی، واسطه ای بین قابلیت های بازاریابی و استراتژی رقابتی است نتایج نشان میدهد که سودمندی مشهود، سهولت استفاده و سازگاری به طور موثر بر SMM پس از اتخاذ توسط SME ها تاثیر می گذارد شرایط تسهیل کننده تاثیر ناچیزی دارد در حالی که هزینه تاثیر معنادار اما منفی در استفاده از SMM توسط SME ها دارد از آنجا که مطالعات کمی در این زمینه وجود دارد، این پیشینه موجود در مورد تاثیر SMM در SME ها در یک اقتصاد نو ظهور کمک می کند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

کبری یاری فرد

کارشناس ارشد، مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه پیام نور استان تهران

سیده صفیه سیادت

استادیار، مهندسی کامپیوتر، دانشگاه پیام نور استان تهران

یاری فرد، کبری و سیادت، سیده صفیه،1400،قابلیت های بازاریابی شبکه های اجتماعی در شرکت های کوچک و متوسط و شرکت های جدید بین المللی،اولین کنفرانس بین المللی جهش علوم مدیریت، اقتصاد و حسابداری،سار�

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات اولین کنفرانس بین المللی جهش علوم مدیریت، اقتصاد و حسابداری19 اسفند 1400 · ساری