م مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۳ ۲۹۹ مشاهده هوش هیجانی و مدیریت تعارض با استفاده از رویکرد عامل سوم، مطالعه به روش ارزیابی ترکیبی مدیریت تعارضهوش هیجانیروش ارزیابی ترکیبی