فاطمه احمدی ومکانی

بررسی تاثیر کیفیت خدمات الکترونیک بر اعتماد مشتری و قصد انجام E-wom با توجه به نقش میانجی رضایت مشتری و تجربه برند

بسیاری از شرکت ها از استراتژی هایی استفاده می کنند که مشتریان را ترغیب می کند تا خدمات خود را توصیه کنند…