م مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۷ ۲,۰۰۰ مشاهده بررسی تاثیر پیاده سازی ITIL بر عملکرد مدیریت فرآیندها در شرکت ارایه خدمات پرداخت الکترونیک ارایه مطلوب خدمات مدیریت شده IT به بازارهای صنعتی/تجاری مستلزم توجه به فرآیند در ارایه خدمات IT می باشد… فن آوا کارتلاتینITILفرایند