م مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۹ ۳,۶۸۲ مشاهده درک نیازها و انتظارات ذینفعان توجه به نیازها و انتظارات ذینفعان از مهمترین عوامل موفقیت پایدار سازمانها می باشد عدم شناخت ذینفعان و عد… ذینفعنیازانتظار