تصویر معصومه نعمتی
پروفایل پژوهشگر

معصومه نعمتی

۲مقاله
۰کنفرانس

مقالات معصومه نعمتی

مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۲ ۳۳۹ مشاهده

تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر پایداری عملکرد و رقابت سازمان های دولتی

برنامه های راهبردی، بیانیه های ماموریت و خط مشی این سازمان ها، خود دلیلی روشن بر این مدعاست در زمان کنون…

شاخص رضایت مشتریوفاداری مشتریرضایتمندی مشتری
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۲ ۳۱۵ مشاهده

اندازهگیری عملکرد سازمانهای دولتی در راستای مدیریت عملکرد پایدار

یکی از ویژگی های بارز سازمانهای پیشرو اعم از دولتی یا خصوصی، کاربرد موفقیت آمیز اندازه گیریعملکرد به منظ…

عملکردمدیریت عملکردمدیریت عملکرد پایدار