م مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۴ ۱,۰۱۸ مشاهده محاسبه شاخص بهروزی مالمکوئیست در واحدهای دومرحله ای (مطالعه موردی شعب بانک) واحد تصمیم گیرنده