علیرضا اباذری شاندیز

مدل تحلیل علل ریشه ای شکایات تکراری در مناطق شهرداری (مطالعه موردی: شکایات ساختمانی و خدمات شهری)

شکایات تکراری شهروندان در حوزه های ساختمانی و خدمات شهری، نشان دهنده نارسایی های عمیق در فرآیندهای مدیری…