محمد قدیری نامقی

بررسی تاثیر مفاهیم اجتماعی و مشتری محوری بر میزان پایبندی مشتری به دستورالعمل های بانکی از طریق دو متغیر واسط وضوح نقش مشتری و مشارکت در ارائهخدمات و تعدیلگر مشتری محوری

هدف این پژوهش بررسی عوامل موثر بر بهبود مشارکت مشتریان در ارائ ه خدمات و پایبندی به دستورالعمل های بانکی…