م مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۵ ۵۲۴ مشاهده روش ارزیابی سطح سرویس سالن های انتظارپایانه های مسافری هوایی بین المللی در ایران از انجایی که تعیین یک شاخص کمی ازسطح عملکرد پایانه و زیر سامانه های آن،وابسته به تجربیات مسافران از کیفی… پایانهفرودگاهسطح سرویس