م مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۹ ۹۱۱ مشاهده بررسی تاثیر فناوری اطلاعات بر مدیریت کیفیت جامع با نقش میانجیگری تسهیم دانش فناوری اطلاعاتتسهیم دانشمدیریت کیفیت فراگیر