م مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۱ ۴۹۱ مشاهده بررسی تاثیر هوش تجاری بر مشتری مداری با استفاده از شبکه های اجتماعی(مطالعات موردی حوزه شبکه تلفن همراه) مشتری مداریهوش تجاریشبکه اجتماعی