م مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۵ ۸۸۶ مشاهده رویکرد کیفی نت ناب در اجتماع با گسترش عملیات کیفیت گسترش عملکرد کیفیتنت تابانالیز خطای انسانی
