تحلیل شکاف ابعاد کیفیت خدمات براساس ویژگیهای سیستم تاب آور در شرکت تابان گوهر نفیس
کیفیت خدمات یکی از عوامل کلیدی در رضایت مشتریان و ایجاد مزیت رقابتی برای سازمانها به شمار می آید در همین…
تاب آوری سازمانیکیفیت خدماتتحلیل شکاف
پروفایل پژوهشگر
ویدا ودائی
۱مقاله
۱کنفرانس
