ستایش ملکوتی نیا

بررسی تاثیر مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) بر عملکرد صنعت هتلداری به واسطه جهت گیری بازار (مورد مطالعاتی :هتل های سه،چهار و پنج ستاره شهر اصفهان)

امروزه سازمان ها دریافته اند، قبل از اقدام به هر گونه فعالیتی می بایست بازار را به طور کامل شناسایی کنند…