پیاده سازی TQM بوسیله QFD با استفاده از روش تجزیه و تحلیل فازی مطالعه موردی در متروی تهران
مدیریت کیفیت فراگیراستقرار وظایف کیفیتجزیه تحلیل فازی
مجموعهای از مقالات و رویدادهای علمی مرتبط با «الزامات اساسی/عملکردی/انگیزشی» در نمایه علمیجو.