بررسی و شناسایی عوامل موثر بر میزان وفاداری مشتریان بانك ملی ایران با استفاده از تكنیك تصمیم گیری چند معیاره MCDM
وفاداری مشتری به عنوان یک راهبرد کاری است که نتیجه عملکرد مطلوب هر سازمان را آشکار می سازد این راهبرد، تحول را در جهت حفظ مشتری و توجه به خواسته های…
مشتریوفاداریرضایتمندی