ترجیحات برند

بررسی تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر وفاداری با تمرکز بر ترجیح برند و هزینه های تغییر برای مشتری(مطالعه موردی: مشتریان بانک سامان در شهر تهران)

امروزه صاحبنظران بر این باورند که تنها سازمانهای مشتریگرا در بازارهای رقابتی جهانی موفق عمل میکنند چرا که موفقیت شرکت ها بستگی به درک نیازهای بازارها…