تعهد مشتری

بررسی تاثیر رضایت ، اعتماد و تعهد بر قصد حمایت و طرفداری مشتری (مطالعه موردی: بانک ملی ایران)

هدف: پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر رضایت، اعتماد و تعهد بر قصد حمایت و طرفداری در شعب بانک ملی ایرانواقع در شهر اراک اقدام به جمعآوری دادههای مرتبط ب…