بررسی تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بر عملکرد بانک های دولتی با نقش واسطه چابکی سازمانی
در سالهای گذشته به دلیل مشکلات اقتصادی، اجتماعی و دولتی بودن نظام بانکی و مهمتر از همه وجود مازاد تقاضا، همواره بهویژه بانک های دولتی مشتری مداری و ا…
چابکی سازمانیمدیریت ارتباط با مشتریعملکرد بانک های دولتی