استفاده از مدلRFM برای بخش بندی مشتریان بانک ها براساس چرخه عمر آنها (مورد کاوی: یکی از بانک های خصوصی کشور)
امروزه با رقابتی شدن بازارها، نقش مشتری در موفقیت و ماندگاری سازمان ها بیش از پیش شده است و تعامل شرکت ها با مشتریان به طور قابل توجهی تغییر یافته اس…
بخش بندی مشتریانمدل آر.اف.ام RFMهرم ارزش مشتری