روشی جدید جهت ساخت نقشه استراتژی مدیریت روابط با مشتری با کمک رویکرد تصمیم گیری چند معیاره
اگرچه مدیریت روابط مشتری توجه چشمگیری را از هر دو سوی کارورزان و دانشگاهیان به عنوان تسهیل کننده عملکرد سازمانی به خود جلب کرده است، اما نتایج سطح غی…
مدیریت روابط مشتریارزیابی عملکردکارت امتیاز متوازن