مدیریت عملیات خدمات.

تحلیل احساسات مشتریان مبتنی بر داده های شبکه های اجتماعی در مدیریت عملیات خدمات: مروری بر روش های پردازش زبان طبیعی و چالش های فرهنگی

زمینه و هدف:در عصر دیجیتال، شبکه های اجتماعی به منبعی غنی از داده های مشتریان تبدیل شده اند که می توانند بینش های ارزشمندی برای مدیریت عملیات خدمات ف…