واکاوی تاثیر «میز خدمت محله محور» بر ارتقای سرمایه اجتماعی و کاهش شکاف دولت-ملت در شهرهای کوچک شهرستان چرداول (مطالعه موردی: سرابله، آسمان آباد، شباب و بلاوه)

چکیده مقاله

هدف: در شهرستان چرداول، تبدیل برخی روستاها به شهر نظیر شهر بلاوه و تمرکز خدمات در مرکز شهرستان، چالش هایی را در دسترسی عادلانه به خدمات اداری ایجاد کرده است هدف این پژوهش، سنجش تاثیر «میز خدمت محله محور» بر ترمیم سرمایه اجتماعی و کاهش شکاف دولت ملت در شهرهای سرابله، آسمان آباد، شباب و بلاوه است روش شناسی: این تحقیق با روش توصیفی تحلیلی و رویکرد پیمایشی انجام شد جامعه آماری شامل شهروندان این چهار شهر در سال ۱۴۰۴ است حجم نمونه ۳۸۴ نفر تعیین و ابزار سنجش، پرسشنامه استاندارد «سرمایه اجتماعی شهری» و «شکاف ادراکی دولت ملت» بود تحلیل داده ها با مدل سازی معادلات ساختاری SEM در نرم افزار SmartPLS ۴ انجام گرفت یافته ها: یافته ها نشان داد که میز خدمت محله محور با ضریب مسیر ۷۱۲/۰ اثر مثبت و معناداری بر سرمایه اجتماعی دارد در شهر بلاوه، به دلیل نوپا بودن شهرداری، مولفه «پاسخگویی مستقیم» بیشترین تاثیر را در کاهش شکاف دولت ملت ۶۴ درصد بهبود داشته است همچنین در سرابله و آسمان آباد، این طرح منجر به افزایش اعتماد نهادی و کاهش حس تبعیض در محلات حاشیه ای شده است آماره T ۱۲ ۴۵ اعتبار بالای فرضیات را در سطح شهرستان چرداول تایید کرد نتیجه گیری: نتایج نشان می دهد که در شهرهایی مثل بلاوه، میز خدمت نه تنها یک ابزار اداری، بلکه راهبردی برای «هویت بخشی شهری» و ایجاد پیوند اولیه میان شهروندان و نهاد نوپای شهرداری است پیشنهاد می شود این مدل در شهرهای کوچک به صورت هفتگی و با اولویت رسیدگی به پرونده های ساخت وساز و خدمات شهری مستمر گردد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

فریبرز ولی نژاد

شهردار شهر آسمان آباد استان ایلام

ولی نژاد، فریبرز،1404،واکاوی تاثیر «میز خدمت محله محور» بر ارتقای سرمایه اجتماعی و کاهش شکاف دولت-ملت در شهرهای کوچک شهرستان چرداول (مطالعه موردی: سرابله، آسمان آباد، شباب و بلاوه)،پانزدهمین کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات پانزدهمین کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی30 بهمن 1404 · تهران