نوآوری های مدیریتی در بازاریابی خدمات کتابخانه های هوشمند

چکیده مقاله

در جامعه مدرن که با پیشرفت های سریع فناوری اطلاعات و ارتباطات همراه است، کتابخانه ها به عنوان نهادهای کلیدی در حفظ و گسترش دانش با چالش های جدیدی مواجه شده اند این مقاله به بررسی نقش سیستم های هوشمند در تحول بازاریابی کتابخانه های هوشمند می پردازد تاثیرات مثبت استفاده از سیستم های خبره، پردازش زبان طبیعی، چت بات ها، داده کاوی و رباتیک در بهبود مدیریت کتابخانه و افزایش تعامل کاربران مشخص شده است همچنین، استراتژی های بازاریابی مانند استفاده از رسانه های اجتماعی، برنامه های وفاداری، بازاریابی محتوا، بازاریابی ایمیلی و تبلیغات هدفمند به عنوان ابزارهای موثر در جذب و نگهداشت مخاطبان شناسایی شده اند نتیجه گیری نشان می دهد که ادغام فناوری های هوشمند و استراتژی های بازاریابی نوین می تواند کتابخانه های هوشمند را به مراکز اطلاعاتی پویا و جذاب تبدیل کرده و نقش آنها را در جامعه به عنوان مراکز نوآوری و یادگیری تقویت نماید با این حال، چالش های مالی و نیاز به آموزش کتابداران برای بهره برداری کامل از این فناوری ها نیز مورد توجه قرار گرفته است کتابخانه های هوشمند با بهره گیری از فناوری های نوین و رویکردهای بازاریابی نوین، می توانند به عنوان مراکز یادگیری و اطلاعات پویا عمل کنند این بازاریابی هوشمندانه به افزایش تعامل کاربران، ارتقای خدمات و ایجاد جامعه ای فعال و مشارکت کننده در یادگیری و پژوهش منجر می شود

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

مریم اخوتی

دانشیار گروه کتابداری و اطلاع رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی کرمان، کرمان، ایران

صفورا شاهپوری

دانشجوی دکتری کتابداری و اطلاع رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی کرمان، کرمان، ایران

�خوتی، مریم و شاهپوری، صفورا،1403،نوآوری های مدیریتی در بازاریابی خدمات کتابخانه های هوشمند،نهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، گردشگری و تکنولوژی،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات نهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، گردشگری و تکنولوژی30 آبان 1403 · تهران