تحلیل اثر برند کارفرمایی بر درآمدزایی در صنعت هتلداری

چکیده مقاله

برند کارفرمایی به عنوان تصویر ذهنی کارکنان و متقاضیان کار از یک سازمان، نقش مهمی در جذب، نگهداشت و انگیزش سرمایه انسانی ایفا می کند در صنعت هتلداری که کیفیت خدمات ارتباط مستقیمی با عملکرد کارکنان دارد، برند کارفرمایی می تواند عاملی کلیدی در افزایش بهره وری و نهایتا درآمدزایی هتل ها باشد این پژوهش با هدف بررسی تاثیر برند کارفرمایی بر شاخص های درآمدی هتل ها انجام شده و تلاش دارد ارتباط میان تصویر ذهنی مطلوب از هتل به عنوان کارفرما و نتایجی همچون کاهش نرخ ترک شغل، افزایش رضایت شغلی، بهبود تجربه مهمان و رشد عملکرد مالی را تحلیل کند روش تحقیق این مطالعه کمی و از نوع توصیفی تحلیلی است داده ها از طریق پرسشنامه استاندارد از کارکنان هتل های چهار و پنج ستاره شهر مشهد جمع آوری شده و با استفاده از آزمون های آماری و مدل رگرسیون تحلیل گردیده اند نتایج نشان می دهد که برند کارفرمایی قوی، تاثیر مستقیمی بر انگیزش کارکنان و خدمات رسانی بهتر دارد که در نهایت منجر به افزایش رضایت مشتریان و درآمد هتل می شود این یافته ها تاکید می کند که توجه به برند کارفرمایی تنها یک اقدام منابع انسانی نیست، بلکه یک سرمایه گذاری استراتژیک در راستای افزایش سودآوری سازمان های خدمات محور از جمله هتل ها محسوب می شود

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

لیدا حاجتی

کارشناسی ارشد گردشگری /بازاریابی ،دانشگاه تهران ،تهران ،ایران

جمال الدین سعیدی

بنیانگذار و رئیس هیئت مدیرهی گروه گردشگری پارسیا

عفت سعیدی

مدیر منابع انسانی گروه گردشگری پارسیا

�عیدی، جمال الدین و سعیدی، عفت،1404،تحلیل اثر برند کارفرمایی بر درآمدزایی در صنعت هتلداری،دهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، گردشگری و تکنولوژی،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات یازدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، گردشگری و تکنولوژی31 شهریور 1404 · تهران