نقش هوش مصنوعی در شخصی سازی و تجربه مشتری در بازاریابی دیجیتال

چکیده مقاله

اتوماسیون بازاریابی، نورومارکتینگ، و شخصی سازی کاربران با پیشرفت انقلاب اینترنت و بازاریابی دیجیتال به شدت در حال گسترش هستند با تجمع دادههای غنی مصرف کننده از موتورهای اجتماعی، استفاده از برنامه های بازاریابی مبتنی بر هوش مصنوعی از گذشته به حال به شدت گسترش یافته است این مقاله به بررسی جامعه کاربرد هوش مصنوعی در بازاریابی می پردازد و نقش آن در خودکارسازی و ارائه شخصی سازی شده بهتر برای تعامل مشتریان در جهان رقابتی امروزی برجسته میکند مفهوم ابتدایی هوش مصنوعی معرفی میشود تا تفاهم کاملی از کاربردهای آن در حوزه بازاریابی به دست آید با توجه به طبیعت پویا بازاریابی و حفاظت از دادههای حساس افراد، علیرغم فرصتهای ارائه شده، نقاط ضعف هوش مصنوعی در اتوماسیون بازاریابی باید مدنظر قرار گیرد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

دانیال خجسته پور

دانشجوی کارشناسی ارشد تجارت الکترونیک دانشگاه جامع انقلاب اسلامی، تهران، ایران

رضا کشاورز

دکتری امنیت سایری،دانشگاه عالی دفاع ملی،تهران،ایران

�جسته پور، دانیال و کشاورز، رضا،1403،نقش هوش مصنوعی در شخصی سازی و تجربه مشتری در بازاریابی دیجیتال،هشتمین کنفرانس ملی مدیریت و تجارت الکترونیک،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات هشتمین کنفرانس ملی مدیریت و تجارت الکترونیک30 اردیبهشت 1403 · تهران