مروری بر مهم ترین پیشایندها و پسایندهای نظرات کاربران در محیط های الکترونیکی

چکیده مقاله

امروزه تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی بعنوان یکی از معتبرترین منابع اطلاعاتی برای تصمیم گیری خرید توسط مشتریان مورد استفاده قرار می گیرد لذا در مقاله به مطالعه مروری تبلیغات دهان به دهان الکترونیکیو مهم ترین پیشایندها و پسایندهای آن پرداخته شده است به این منظور ابتدا نظرات کاربران در محیط های الکترونیکی و مفهوم تبلیغات دهان به دهان و تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی مورد بحث قرار گرفته است سپس به مرور مهم ترین پیشایندهای نظرات کاربران در محیط های الکترونیکی پرداخته شده که شامل عوامل ارتباطی، شدت ارتباط، شباهت ادراک شده و اعتماد می باشد در ادامه مهم ترین پسایندهای نظرات کاربران در محیط های الکترونیکی پرداخته شده که شامل ارزش ویژه برند، قصد خرید، کیفیت رابطه آنلاین، وفاداری به برند، فروش و تصویر ذهنی برند می باشد همچنین پیشینه تحقیقاتی داخلی و خارجی در ادامه بیان شده و در نهایت نیز جدولی ارائه شده که خلاصه ای از پیشایندها و پسایندهای نظرات کاربران در محیط های الکترونیکی بیان می کند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

علی اشعری

دانشجوی کارشناسی گروه مدیریت بازرگانی و کار آفرینی دانشکده مدیریت و حسابداری دانشکدگان فارابی دانشگاه تهران

امیرحسین رحمانی سامانی

دانشجوی کارشناسی ارشد کارآفرینی کسب و کار جدید دانشگاه تهران، تهران،ایران

ابوالقاسم عربیون

دانشیار دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران،تهران، ایران

محمد غفاری

دانشیار گروه مدیریت بازرگانی و کار آفرینی دانشکده مدیریت و حسابداری دانشکدگان فارابی دانشگاه تهران

الهه حسینی

پسادکتری مدیریت بازرگانی دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری، دانشگاه یزد، یزد، ایران

حسین صادقی

دانشیار دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران، تهران، ایران

�شعری، علی و غفاری، محمد،1403،مروری بر مهم ترین پیشایندها و پسایندهای نظرات کاربران در محیط های الکترونیکی،دهمین کنفرانس ملی مدیریت و تجارت الکترونیک،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات یازدهمین کنفرانس ملی مدیریت و تجارت الکترونیک31 اردیبهشت 1404 · تهران