تاثیر استراتژی های بازاریابی دیجیتال مبتنی بر هوش مصنوعی بر رفتار مصرف کننده، تجربه دیجیتال مشتری و عملکرد فروش

چکیده مقاله

هدف این پژوهش تحلیل تاثیر استراتژی های بازاریابی دیجیتال مبتنی بر هوش مصنوعی بر رفتار مصرف کننده، تجربه دیجیتال مشتری و عملکرد فروش است پژوهش حاضر از نظر ماهیت، توصیفی و از نظر هدف پژوهش، جزء پژوهش های کاربردی است این پژوهش توصفی پیمایشی و مبتنی بر معادلات ساختاری می باشد در خصوص مشتریان، جامعه هدف شامل مصرف کنندگان نهایی خدمات تجارت الکترونیک در تهران می باشد که دارای معیارهای سنی ۱۸ تا ۴۵ سال، سواد دیجیتال متوسط به بالا و تجربه خرید آنلاین بودند این مشتریان از طریق روش نمونه گیری در دسترس و گلوله برفی انتخاب شدند تعداد نمونه مشتریان حدود ۳۸۴ نفر بود که به صورت متناسب از مناطق مختلف شهر تهران انتخاب شدند ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه و روش تجزیه تحلیل معادلات ساختاری و نرم افزار تحلیل داده ها pls است نتایج نشان داد بازاریابی دیجیتال مبتنی بر هوش مصنوعی از طریق نقش میانجی تجربه دیجیتال مشتری بر رفتار مصرف کننده و عملکرد فروش تاثیر معناداری دارد بازاریابی دیجیتال مبتنی بر هوش مصنوعی بر رفتار مصرف کننده تاثیر معناداری دارد بازاریابی دیجیتال مبتنی بر هوش مصنوعی بر عملکرد فروش تاثیر معناداری دارد بازاریابی دیجیتال مبتنی بر هوش مصنوعی بر تجربه دیجیتال مشتری تاثیر معناداری دارد تجربه دیجیتال مصرف کننده بر رفتار مصرف کننده تاثیر معناداری دارد تجربه دیجیتال مصرف کننده بر عملکرد فروش تاثیر معناداری دارد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

شکوفه باطنی

دانشجو کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم پزشکی تهران، تهران، ایران

سینا ابویی مهریزی

عضو هیئت علمی گروه مدیریت کسب و کار دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم پزشکی تهران، تهران، ایران

هدیه دیوسالار

عضو هیئت علمی گروه مدیریت کسب و کار دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم پزشکی تهران، تهران، ایران

�اطنی، شکوفه و ابویی مهریزی، سینا و دیوسالار، هدیه،1404،تاثیر استراتژی های بازاریابی دیجیتال مبتنی بر هوش مصنوعی بر رفتار مصرف کننده، تجربه دیجیتال مشتری و عملکرد فروش،دوازدهمین کنفرانس ملی مدیریت و تجارت الکترونیک،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات دوازدهمین کنفرانس ملی مدیریت و تجارت الکترونیک31 شهریور 1404 · تهران