چکیده مقاله
تجارت هوشمند به عنوان نسل جدیدی از سیستم های تجاری تعریف می شود که با تلفیق فناوری های پیشرفته دیجیتال مثل هوش مصنوعی، اینترنت اشیاء، بلاک چین، واقعیت افزوده/مجازی و… در کل زنجیره ارزش، کسب وکارها را به سمت خودکارسازی و بهینه سازی کامل می برد در این مقاله مروری جامع بر تجارت هوشمند ارائه شده است ابتدا با بررسی تاریخچه تجارت الکترونیک و ظهور تجارت هوشمند از دهه ۱۳۹۰، تعاریف و مفاهیم کلیدی این حوزه تبیین می شود سپس فناوری های اصلی شامل هوش مصنوعی، اینترنت اشیاء، بلاک چین، واقعیت افزوده و مجازی و دیگر فناوری های نوظهور تشریح می گردد با بهره گیری از مقالات و تحقیقات منتشرشده از سال ۲۰۲۳ به بعد، نقش این فناوری ها و ترندهای نوین در تجزیه و تحلیل داده ها، شخصی سازی تجربه مشتری و کارآمدسازی عملیات بررسی می شود در بخش بعد، نمونه های عملی از شرکت های پیشرو جهانی مانند آمازون، علی بابا، والمارت، LVMH و IKEA معرفی می شوند که با استفاده از فناوری های هوشمند، تجربه مشتری و زنجیره تامین خود را تحول داده اند همچنین تاثیر تجارت هوشمند بر تجربه مشتری افزایش رضایت، شخصی سازی ، کارایی زنجیره تامین شفافیت و انعطاف پذیری ، امنیت داده ها و سودآوری کسب وکار تحلیل می گردد چالش های فنی امنیت داده، پیچیدگی سیستم ها ، حقوقی قانونی حریم خصوصی، مقررات جدید و اخلاقی تبعیض الگوریتمی، اشتغال تجارت هوشمند نیز مورد بحث قرار می گیرد نهایتا با توجه به مطالعات آینده پژوهی، چشم انداز تجارت هوشمند تا سال ۲۰۳۰ ترسیم می شود؛ پیش بینی می شود فناوری های نسل آینده هوش مصنوعی پیشرفته، اینترنت اشیاء فراگیر، جفت دیجیتال، تجارت در متاورس و… تجارت را به شکلی کاملا یکپارچه، هوشمند و پویا متحول کنند
کلیدواژهها
نویسندگان
علی کرمی
دانشجوی کارشناسی فناوری اطلاعات دانشگاه جامع علمی کاربردی مرکز آموزش علمی کاربردی ماهان هدایت ، تهران، ایران
طاهره کولانی
کارشناسی مترجمی زبان انگلیسی دانشگاه آزاد اسلامی ، کرمانشاه، ایران
عباس پیرعلی زفره
دانشجوی کارشناسی فناوری اطلاعات دانشگاه جامع علمی کاربردی مرکز آموزش علمی کاربردی ماهان هدایت ، تهران، ایران
شیوه ارجاع
کرمی، علی و کولانی، طاهره و پیرعلی زفره، عباس،1404،تجارت هوشمند،دوازدهمین کنفرانس ملی مدیریت و تجارت الکترونیک،تهران
ارائهشده در
مجموعه مقالات دوازدهمین کنفرانس ملی مدیریت و تجارت الکترونیک31 شهریور 1404 · تهران