بررسی تاثیر توسعه برند را بر وفاداری مشتریان، مورد مطالعه: صنایع غذایی کاله

چکیده مقاله

در سالهای اخیر بسیاری از دانشگاهیان و بازاریابان دریافتهاند که برندها ابزاری کارا برای ایجاد تمایز محصولات و خدمات و در نهایت کسب مزیت رقابتی در بازار هستند تمایزاتی که میتواند مشهود یا نامشهود و احساسی باشند هدف پژوهش حاضر بررسی و تبیین تاثیرات تعمیم برند بر وفاداری مشتریان در صنایع غذایی کاله میباشد جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه مشتریان محصولات کاله میباشد که تعداد آنها نامحدود هستند و با توجه به نامحدود بودن جامعه آماری طبق فرمول کوکران 384 نمونه انتخاب میشوند ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد بوده که روایی آن را اساتید متخصص تأیید کرده و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ 0 92 بدست آمده است که نشانگر تائید پایایی پرسشنامه مورد نظر میباشد نهایتاً مجموعه دادهها به کمک نرمافزار LISREL مورد تجزیه و تحلیل قرارگرفته شده و نتایج پژوهش نشان دادند که بین ابعاد تعمیم برند و وفاداری مشتریان صنایع کاله غذایی تاثیر مثبت ومعنادار وجود دارد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

محسن رضایی

عضو هیئت علمی مدیریت بازرگانی دانشگاه پیام نور

سید رضا قزاقی

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد واحد نراق

�ضایی، محسن و قزاقی، سید رضا،1395،بررسی تاثیر توسعه برند را بر وفاداری مشتریان، مورد مطالعه: صنایع غذایی کاله،همایش پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات همایش پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران11 خرداد 1395 · تهران