چکیده مقاله
هدف پژوهش حاضر، بررسی نقش مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در بهبود معماری سازمانی و پیشبرد اهداف استراتژیک آن می باشد از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ روش تحقیق، از نوع توصیفی تحلیلی است و اطلاعات آن از طریق بررسی مقالات، کتب، مجلات، نشریه ها، پایان نامه ها و نمایه های نوشته شده در این زمینه جمع آوری شده است در این پژوهش، ابتدا کلیدواژه های پژوهش در پایگاه های علمی معتبر جستجو شده و سپس منابع متعدد و مختلف مرتبط، شناسایی شده و مورد بررسی اجمالی قرار گرفته است نتایج بررسی های انجام گرفته نشان می دهد که مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در قالب یک پارادایم، شکل گرفته و در رشته های مختلف، ازجمله مدیریت، با سایر پارادایم ها و معماری سازمانی، در تعامل و یا تقابل است و روند رو به رشد خود را دارد مدیریت خدمات فناوری اطلاعات با تدوین و طراحی، پیاده سازی و اجرا و نیز سنجش و ارزیابی فرایندهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، موجب کارایی و اثربخشی فناوری اطلاعات می شود؛ بنابراین مدیریت خدمات فناوری اطلاعات می تواند با تاثیر بر بهبود معماری سازمانی و پیشبرد اهداف استراتژیک، در شکل گیری خدمات مطلوب و تحقق برنامه ها، به صورت کارآمد، سهم قابل توجهی داشته باشد مهمترین مساله پیش از سرمایه گذاری در زمینه فناوری اطلاعات، مدیریت موثر آن می باشد و برای کنترل چنین مواردی، به ابزارهایی برای هدایت مدیران و برنامه ریزان در راستای اهداف استراتژیک سازمان نیاز است
کلیدواژهها
نویسندگان
زهرا یوسفی
دانشجوی دکتری مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب ، تهران، ایران
سیده اسرین خضری
کارشناس سرمایه انسانی شهرداری سنندج
محمد ملکی نیا
عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب، تهران، ایران
رویا محمدی
کارشناس سرمایه انسانی شهرداری سنندج
ابوالفضل فرجی
دانشجوی دکتری مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه آزاد واحد تهران جنوب ، تهران، ایران
شیوه ارجاع
یوسفی، زهرا و ملکی نیا، محمد و فرجی، ابوالفضل،1403،بررسی نقش مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در بهبود معماری سازمانی و پیشبرد اهداف استراتژیک،دهمین کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی،تهران
ارائهشده در
مجموعه مقالات دهمین کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی31 شهریور 1403 · تهران