تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر رضایت و قصد استفاده دائمی (مطالعه موردی: مشتریان هتل ونوس پلاس)

چکیده مقاله

هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر رضایت و قصد استفاده دائمی می باشد روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و از منظر گردآوری داده ها توصیفی پیمایشی می باشد جامعه مورد بررسی در این تحقیق مشتریان هتل ونوس پلاس به تعداد نامحدود می باشند روش نمونه گیری به صورت تصادفی ساده می باشد حجم نمونه بر اساس فرمول کوکرال برابر با ۳۸۴ نفر محاسبه شد داده های گردآوری شده از طریق نرم افزار spss۱۹ و Smart PLS۲ مورد تحلیل قرار گرفتند و با کمک مدلسازی معادلات ساختاری فرضیه های تحقیق بررسی شدند نتایج به دست آمده از تحقیق نشان داد که تمامی فرضیه های پژوهش مورد تایید قرار گرفتند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

حسن رحمانی

کارشناس ارشد مدیریت دولتی ، موسسه آموزش عالی مارلیک نوشهر

داود کیا کجوری

دانشیار، موسسه آموزش عالی مارلیک نوشهر

مهدی علیرضانژاد

استادیار، موسسه آموزش عالی مارلیک نوشهر

�حمانی، حسن و کیاکجوری، داود و علیرضانژاد، مهدی،1402،تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر رضایت و قصد استفاده دائمی (مطالعه موردی: مشتریان هتل ونوس پلاس)،بیستمین کنفرانس ملی رویکردهای نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری،بابل

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات بیستمین کنفرانس ملی رویکردهای نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری29 تیر 1402 · بابل