توسعه مدل مدیریت عملکرد سازمان یا در نظر گرفتن مدیریت فرایندهای کسب و کار و شاخص های کلیدی عملکرد

چکیده مقاله

مدیریت عملکرد رویکرد نظام مندی است که از طریق فرایندهای تعیین اهداف راهبردی، سنجش، جمع آوری و تحلیل داده ها و بازنگری گزارش داده های عملکرد و به کارگیری نتایج آن ها به بهبود عملکرد سازمان می انجامد امروزه محقین دریافته اند که مدیریت فرآیندهای کسب و کار از جمله راه هایی است که سازمان ها می توانند به کمک آن عملکرد خود را بهبود بخشند این در حالی است که مدلی مناسب و بومی برای سازما های داخلی به منظور بهبود عملکرد با استفاده از مدیریت فرآیندهای کسب و کار در پژوهش های قبلی ارائه نشده است لذا هدف از انجام این پژوهش ارائه یک مدل بومی به منظور مدیریت عملکرد سازمان های داخلی فرآیند محور و با بهره گیری از شاخص های کلیدی عملکرد می باشد این مدل داده محور بوده و سازمان های مختلف می توانند از آن به منظور بهبود عملکرد خود استفاده کنند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

محمدمهدی دلشادی بزدی

کارشناس ارشد مهندسی صنایع، گروه مهندسی صنایع واحد تهران شمال، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

میلاد رضایی فرد

دکترای مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

پیمان تائبی

دکترای مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

�لشادی بزدی، محمدمهدی و رضایی فرد، میلاد و تائبی، پیمان،1403،توسعه مدل مدیریت عملکرد سازمان یا در نظر گرفتن مدیریت فرایندهای کسب و کار و شاخص های کلیدی عملکرد،بیست و چهارمین کنفرانس ملی رویکردهای نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری،بابل

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات بیست و چهارمین کنفرانس ملی رویکردهای نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری29 شهریور 1403 · بابل