چکیده مقاله
هدف این پژوهش بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند بر رضایت مشتریان نمایندگی های بیمه در شهرستان شیروان می باشد این پژوهش از نظر هدف جزء پژوهش های کاربردی و از نظر شیوه اجرا توصیفی پیمایشی می باشد جامعه آماری این پژوهش، شامل کلیه نمایندگی های بیمه در شهرستان شیروان بودند که تعداد ۳۸۴ نفر بر اساس فرمول کوکران برای جوامع نامحدود به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب و پرسشنامه های استانداردبازاریابی رابطه مند اندوییسی ۲۰۱۳ و پرسشنامه استاندارد ۲۰ سوالی رضایت مشتریان در بین آنها توزیع گردید روایی محتوایی پرسشنامه توسط استاد راهنما مورد تایید قرار گرفت و پایایی پرسشنامه نیز به روش ضریب آلفای کرونباخ تایید شد جهت تجزیه وتحلیل آماری از روش تحلیل عاملی با استفاده از نرم افزار SPSSنسخه ۲۳ و روش مدل ساختاری با نرم افزار PLS نسخه ۳ استفاده گردید نتایج نشان داد، بازاریابی رابطه مند بر رضایت مشتریان نمایندگی های بیمه در شهرستان شیروان تاثیر معناداری دارد
کلیدواژهها
نویسندگان
سیدعلی علوی
کارشناس بیمه ایران، شهر شیروان ، خراسان شمالی، ایران
محمد حیدری
کارشناس بیمه ایران، شهر شیروان ، خراسان شمالی، ایران
سجاد قره باشلویی
کارشناس بیمه ایران، شهر شیروان ، خراسان شمالی، ایران
شیوه ارجاع
�لوی، سیدعلی و حیدری، محمد و قره باشلویی، سجاد،1403،سی تاثیر داده های بزرگ(big data) بر چابکی و قابلیت های نوآوری بازاریابی شرکت های بیمه(مورد مطالعه شرکت بیمه ایران)،بیست و چهارمین کنفرانس ملی رویکردهای نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری،بابل
ارائهشده در
مجموعه مقالات بیست و چهارمین کنفرانس ملی رویکردهای نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری29 شهریور 1403 · بابل