چکیده مقاله
تعاملات ارتباطی یکی از ابعاد بنیادین تجربه گردشگری و از سازوکارهای مهم شکل گیری روابط میان گردشگران و جوامع میزبان به شمار می روند باوجود این، نقش سازه های ارتباطی و زبانی در تقویت پایداری اجتماعی مقصدهای گردشگری هنوز به صورت نظام مند و یکپارچه بررسی نشده است پژوهش حاضر باهدف تحلیل نظام مند نقش «تمایل به برقراری ارتباط» و «عاملیت زبانی» در تعاملات گردشگری و تبیین دلالت های آن ها برای پایداری اجتماعی مقصدهای گردشگری انجام شد این مطالعه با بهره گیری از رویکرد مرور نظام مند ادبیات و بر اساس دستورالعمل های PRISMA ۲۰۲۰ طراحی شد در این راستا، مقالات مرتبط از پایگاه های علمی Scopus و Web of Science در بازه زمانی ۲۰۰۰ تا ۲۰۲۴ شناسایی، غربالگری و انتخاب شدند و پس از اعمال معیارهای ورود و خروج، ۴۴ مطالعه نهایی با استفاده از تحلیل مضمون بررسی شدند یافته ها نشان داد که نقش ارتباطات در گردشگری را می توان در قالب سه مضمون اصلی تبیین کرد: عوامل تعیین کننده تمایل به برقراری ارتباط در بافت های میان فرهنگی، عاملیت زبانی در مدیریت تعاملات گردشگری، و پیامدهای اجتماعی تعاملات ارتباطی در مقصدهای گردشگری نتایج نشان داد که تمایل به برقراری ارتباط پدیده ای پویا، موقعیتی و وابسته به زمینه است که تحت تاثیر عواملی چون اعتمادبه نفس ارتباطی، نگرش های میان فرهنگی، تجربه های پیشین تعامل، فاصله فرهنگی و روابط قدرت ادراک شده شکل می گیرد همچنین، عاملیت زبانی به عنوان توانایی کنشگران برای استفاده آگاهانه و راهبردی از منابع زبانی، در میانجی گری تعاملات میان فرهنگی، مدیریت سوءتفاهم های ارتباطی، مذاکره معنا و شکل دهی روایت های مقصد نقشی اساسی ایفا می کند افزون بر این، تعاملات ارتباطی معنادار می توانند از طریق تقویت درک متقابل، احترام فرهنگی، کاهش کلیشه های فرهنگی و توسعه سرمایه اجتماعی، به ارتقای پایداری اجتماعی در مقصدهای گردشگری کمک کنند این پژوهش با تلفیق دیدگاه های زبان شناسی کاربردی، ارتباطات میان فرهنگی و مطالعات گردشگری، چارچوبی مفهومی برای تبیین پیوند میان فرایندهای ارتباطی و پایداری اجتماعی ارائه می دهد و بر اهمیت توسعه آموزش های مبتنی بر شایستگی های ارتباط میان فرهنگی و تقویت مهارت های ارتباطی در میان حرفه مندان گردشگری تاکید می کند
کلیدواژهها
نویسندگان
امیرعلی رضائی
مدیر ارشد اجرایی اکوسیستم توریسم سلامت مدتورپدیا
مرضیه دوکوهکی
کارشناسی ارشد آموزش زبان انگلیسی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد شیراز، شیراز، ایران
فرانه اعرابی
مرکز تحقیقات بهداشت و ایمنی مواد غذایی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی شهید صدوقی، یزد، ایران.
پوریا کریم پور
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی سیستم های انرژی- دانشگاه علم و صنعت ایران
شیوه ارجاع
�وکوهکی، مرضیه،1405،تحلیل نظام مند نقش تمایل به برقراری ارتباط و عاملیت زبانی در ارتقای پایداری اجتماعی مقصدهای گردشگری،سیزدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، گردشگری و تکنولوژی،تهران
ارائهشده در
مجموعه مقالات سیزدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، گردشگری و تکنولوژی31 اردیبهشت 1405 · تهران