تاثیر بازاریابی شخصی سازی شده مبتنی بر هوش مصنوعی مولد بر رفتار مصرف کننده در خرده فروشی آنلاین رویکردی مبتنی بر مدل مفهومی یکپارچه

چکیده مقاله

در عصر دیجیتال کنونی خرده فروشی آنلاین به سرعت در حال تحول است و هوش مصنوعی مولد به عنوان یکی از کلیدی ترین فناوری ها در ایجاد تجربیات شخصی سازی شده فوق العاده ظاهر شده است این پژوهش با هدف بررسی تاثیر بازاریابی شخصی سازی شده مبتنی بر هوش مصنوعی مولد بر رفتار مصرف کننده در خرده فروشی آنلاین، ایران رویکردی مبتنی بر مدل مفهومی یکپارچه ارائه می دهد مدل پیشنهادی بر پایه ادغام مدل پذیرش فناوری، نظریه رفتار برنامه ریزی شده و مدل های نوین شخصی سازی مبتنی بر هوش مصنوعی تدوین شده است متغیرهای کلیدی شامل شخصی سازی مبتنی بر هوش مصنوعی مولد به عنوان متغیر مستقل، اعتماد به هوش مصنوعی، درک مفید بودن، نگرانی های اخلاقی مرتبط با حریم خصوصی به عنوان متغیرهای میانجی و قصد خرید و وفاداری مصرف کننده به عنوان متغیرهای وابسته هستند روش تحقیق از نوع کمی و مبتنی بر پرسشنامه آنلاین بوده و جامعه آماری آن مصرف کنندگان آنلاین ایرانی فعال در پلتفرم های خرده فروشی مانند دیجی کالا، اسنپ فود و آپارات شاپ است نمونه گیری به روش خوشه ای و با حجم ۴۵۰ نفر انجام شد و داده ها با استفاده از نرم افزار اسمارت پی ال اس و روش حداقل مربعات جزئی تحلیل گردیدند نتایج نشان دهنده تاثیر مثبت و معنادار شخصی سازی مبتنی بر هوش مصنوعی مولد بر درک مفید بودن و اعتماد مصرف کننده است در حالی که نگرانی های اخلاقی تاثیر منفی بر قصد خرید دارد همچنین اعتماد و درک مفید بودن به طور معناداری قصد خرید و در نهایت وفاداری را تقویت می کنند یافته ها حاکی از آن است که در سال ۲۰۲۵، با گسترش ابزارهایی مانند مدل های زبانی بزرگ و تولید محتوای پویا، خرده فروشان آنلاین می توانند با تمرکز بر شفافیت الگوریتمی و حفاظت از داده ها، اعتماد مصرف کنندگان را جلب کرده و وفاداری بلندمدت ایجاد کنند این مطالعه نه تنها به درک عمیق تر از روندهای نوین بازاریابی دیجیتال کمک می کند بلکه چارچوبی عملی برای پیاده سازی شخصی سازی فوق العاده در بازارهای نوظهور فراهم می آورد در نهایت نتایج بر لزوم تعادل میان نوآوری فناوری و ملاحظات اخلاقی تاکید دارد تا پایداری روابط مصرف کننده برند تضمین شود

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

فریبا شمشیری

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار، واحد تهران جنوب دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

ابوالفضل پاکاری

استادیار دانشکده مدیریت بازرگانی واحد تهران جنوب دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

�مشیری، فریبا و پاکاری، ابوالفضل،1404،تاثیر بازاریابی شخصی سازی شده مبتنی بر هوش مصنوعی مولد بر رفتار مصرف کننده در خرده فروشی آنلاین رویکردی مبتنی بر مدل مفهومی یکپارچه،دومین کنفرانس بین المللی دو سالانه پیشرفت ها در هوش مصنوعی و علوم داده،بوشهر

ارائه‌شده در

همایش «بسیج، پیشرفت و امنیت پایدار در منطقه جنوب شرق کشور»7 بهمن 1404 · تهران