نقش هوش مصنوعی در ارتقای پاسخگویی، عدالت اداری و افزایش رضایت شهروندان

چکیده مقاله

هوش مصنوعی دیگر صرفا یک ابزار فناورانه نیست؛ اکنون به یکی از ارکان اصلی مدیریت شهری نوین بدل شده است مدیران شهری با بهره گیری از این فناوری می توانند سطح جدیدی از شفافیت، عدالت اداری و رضایت شهروندان را تجربه کنند این مقاله به بررسی شهرداری اراک می پردازد تا مشخص کند هوش مصنوعی چگونه تصمیم گیری ها را شفاف تر می کند، فرآیندهای اداری را ساماندهی می نماید و کیفیت خدمات عمومی را افزایش می دهد تحقیق با رویکرد توصیفی–تحلیلی انجام شده و چارچوب مفهومی شهر خودمختار را محور قرار داده است نتایج نشان می دهد هنگامی که هوش مصنوعی به صورت مسئولانه و تحت نظارت انسانی به کار گرفته شود، کارآمدی، شفافیت و عدالت رویه ای در مدیریت شهری به شکل چشمگیری ارتقا می یابد البته چالش هایی مانند پیچیدگی الگوریتم ها، شکاف دیجیتال و مسائل اخلاقی و نهادی همچنان مطرح هستند در پایان مقاله، راهکارهای عملی برای سیاست گذاران شهری ارائه شده است

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

علی توکلی

۱-کارمند شهرداری، کارشناس ارشد مهندسی عمران

علی توکلی

۱ کارمند شهرداری، کارشناس ارشد مهندسی عمران

محمد جواد توکلی

۲- کارمند شهرداری،دانشجوی دکتری تخصصی مهندسی مکانیک

محمد جواد توکلی

۲ کارمند شهرداری،دانشجوی دکتری تخصصی مهندسی مکانیک

�وکلی، علی و توکلی، محمد جواد،1404،نقش هوش مصنوعی در ارتقای پاسخگویی، عدالت اداری و افزایش رضایت شهروندان،بیستمین کنفرانس ملی پژوهش های نوین در تعلیم و تربیت، روانشناسی، فقه و حقوق و علوم اجتماعی،شیروان

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات بیست و دومین کنفرانس ملی پژوهش های نوین در تعلیم و تربیت، روانشناسی، فقه و حقوق و علوم اجتماعی30 اردیبهشت 1405 · شیروان