تاثیر پشتیبانی اجتماعی بر انگیزش شغلی کارکنان حمل و نقل شهری

چکیده مقاله

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر پشتیبانی اجتماعی بر انگیزش شغلی کارکنان حمل ونقل شهری انجام شد اهمیت این موضوع از آنجا ناشی می شود که کارکنان این حوزه، به ویژه در محیط های پرتنش و شلوغ شهری، با فشارهای کاری بالا، مسئولیت های سنگین و مواجهه با شرایط اضطراری روبه رو هستند و انگیزش شغلی آن ها نقش اساسی در کیفیت خدمات، بهره وری و کاهش فرسودگی شغلی دارد پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت و شیوه گردآوری داده ها توصیفی پیمایشی است جامعه آماری شامل کارکنان عملیاتی سازمان های حمل ونقل شهری بود و نمونه گیری به روش تصادفی انجام شد داده ها از طریق پرسشنامه استاندارد جمع آوری و با استفاده از نرم افزار SPSS تحلیل شدند برای تحلیل داده ها، شاخص های توصیفی، آزمون همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه به کار گرفته شد نتایج نشان داد که پشتیبانی اجتماعی کارکنان اثر مثبت و معناداری بر انگیزش شغلی دارد و بیش از ۵۶ درصد از تغییرات انگیزش شغلی توسط ابعاد مختلف پشتیبانی اجتماعی قابل پیش بینی است در میان ابعاد پشتیبانی اجتماعی، حمایت عاطفی بیشترین تاثیر را بر انگیزش شغلی دارد و پس از آن ابعاد اطلاعاتی و عملی نقش موثری ایفا می کنند این یافته ها بیانگر آن است که تعاملات حمایتی، همدلی، ارائه بازخورد، انتقال اطلاعات و همکاری عملی میان کارکنان، نقشی کلیدی در ارتقای انگیزش و عملکرد سازمانی دارند بر اساس نتایج پژوهش، پیشنهاد می شود سازمان های حمل ونقل شهری با تقویت حمایت همکاران، ایجاد فرصت های همکاری عملی، ارائه بازخورد موثر و توسعه فرهنگ سازمانی حمایتی، انگیزش شغلی کارکنان را ارتقا داده و کیفیت خدمات خود را بهبود بخشند یافته های این مطالعه نشان می دهند که پشتیبانی اجتماعی به عنوان یک عامل کلیدی در افزایش انگیزش شغلی و ارتقای عملکرد کارکنان در محیط های پرتنش شهری قابل توجه است و می تواند به بهبود عملکرد سازمان و رضایت شغلی کارکنان منجر شود

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

امیر یوسفی

۱ کارمند سازمان پایانه های مسافربری شهرداری، مشهد، ایران

محمد آقائی ازغندی

۲ کارمند سازمان پایانه های مسافربری شهرداری، مشهد، ایران

محمدرضا فطرتی

۳ کارمند سازمان پایانه های مسافربری شهرداری، مشهد، ایران

علی کاریزی

۴ کارمند سازمان پایانه های مسافربری شهرداری، مشهد، ایران

یوسفی، امیر و آقائی ازغندی، محمد و فطرتی، محمدرضا و کاریزی، علی،1404،تاثیر پشتیبانی اجتماعی بر انگیزش شغلی کارکنان حمل و نقل شهری،بیست و نهمین کنفرانس ملی مهندسی عمران، معماری و شهرسازی،شیروان

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات بیست و نهمین کنفرانس ملی مهندسی عمران، معماری و شهرسازی28 بهمن 1404 · شیروان