بررسى تأثیر استقرار مدیریت دانش بر كارایى و اثربخشى سازمانى در صنعت بانكداری ایران

چکیده مقاله

در شرایط متلاطم امروزی یك منبع کلیدی و راهبردی برای حفظ بهره وری در سازمان ها دانش است و مدیریت این سرمایه حیاتى به یكى از اهداف مهم سازمان ها و مؤسساتى که به دنبال مزیت رقابتى هستند تبدیل شده است ضرورت پیاده سازی مدیریت دانش در صنعت بانكداری کشور که یك بخش خدماتى و مشتری محور است و تأکید ویژه ای بر نیروی انسانى دارد احساس مى شود هدف این پژوهش بررسى تأثیر مدیریت دانش بر کارایى و اثربخشى سازمانى در صنعت بانكداری ایران مى باشد پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر جهت گیری توصیفى از نوع همبستگى مى باشد مدیریت دانش مطابق مدل حلزونى دانش نوناکا و تاکوچى شامل چهار فرایند بیرونى سازی، ترکیب، درونى سازی، و جامعه پذیری در نظر گرفته شد، برای بررسى اثربخشى از مدل پارسونز AGIL شامل چهار بعد انطباق، دستیابى به هدف، انسجام، تداوم استفاده شد و کارایى نیز در چهار بعد تساوی، همسویى، سرعت در کار، استفاده از تجهیزات و امكانات مورد بررسى قرار گرفت جامعه آماری مطالعه متشكل از مدیران بانك های استان چهارمحال و بختیاری بوده که با استفاده از جدول مورگان تعداد ١٤٧ نفر به عنوان نمونه مطالعه انتخاب شد برای تحلیل داده ها از آزمون ضریب همبستگى پیرسون و تحلیل رگرسیون چندگانه با استفاده از نرم افزار SPSS استفاده شد نتایج نشان داد میان مدیریت دانش با کارایى و اثربخشى سازمانى ارتباط مستقیم و معناداری وجود دارد و از میان فرایندهای مدیریت دانش جامعه پذیری بیشترین تأثیر را بر کارایى و اثربخشى دارد و در پایان راهكارهای عملى برای تقویت روابط استنباط شده پیشنهاد گردید

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

جواد ذوالفقاری

دانشجوی کارشناسی ارشد موسسه آموزش عالی دارالعلم یزد

مهرداد بختیار دهکردی

لیسانس مدیریت صنعتی، دانشگاه پیام نور واحد سامان

زینب همائی شلمزاری

لیسانس مدیریت صنعتی، دانشگاه لرستان

هادی بهرامی باباحیدری

فوق لیسانس مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد

امیراحسان زاهدی

دکتری مدیریت صنعتی، دانشگاه یزد

�ختیار دهکردی، مهرداد و همائی شلمزاری، زینب و بهرامی باباحیدری، هادی و زاهدی، امیراحسان،1399،بررسى تأثیر استقرار مدیریت دانش بر كارایى و اثربخشى سازمانى در صنعت بانكداری ایران،چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت، تجارت جهانی، اقتصاد، دارایی و علوم اجتماعی،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت، تجارت جهانی، اقتصاد، دارایی و علوم اجتماعی25 آذر 1399 · تهران