تحلیل تاثیر فناوری اطلاعات بر کارایی فرآیندهای مدیریت شهری در شهرداریها

چکیده مقاله

در دنیای پرشتاب و پیچیده امروز فناوری اطلاعات به عنوان یکی از بنیادی ترین عوامل تحول در ساختار و عملکرد سازمانها به ویژه نهادهای مدیریت شهری مطرح شده است شهرداریها به عنوان مهمترین نهادهای اجرایی در ارائه خدمات شهری و مدیریت منابع شهروندان نیازمند بهره گیری از فناوریهای نوین اطلاعاتی برای بهبود کارایی، شفافیت و پاسخگویی هستند این پژوهش با هدف تحلیل جامع تاثیر فناوری اطلاعات بر کارایی فرآیندهای مدیریت شهری در شهرداریها انجام شده است مطالعه حاضر با رویکرد توصیفی تحلیلی و با استفاده از دادههای میدانی گردآوری شده از طریق پرسشنامه به بررسی رابطه بین میزان استفاده از فناوری اطلاعات و بهبود کارایی در حوزه های مختلف مدیریت شهری شامل برنامه ریزی خدمات دهی نظارت و تصمیم گیری میپردازد یافتهها نشان میدهند که فناوری اطلاعات نقش محوری در کاهش زمان انجام امور اداری بهبود دقت و صحت داده ها افزایش سرعت واکنش به نیازهای شهروندان و ارتقای شفافیت و پاسخگویی در ساختارهای شهرداری ایفا می کند همچنین، تاکید شده است که عوامل کلیدی موفقیت در بهره برداری از فناوری اطلاعات شامل توسعه زیرساختهای سخت افزاری و نرم افزاری آموزش مستمر کارکنان، و تغییر فرهنگ سازمانی به سوی پذیرش فناوری است از سوی دیگر ضعف در زیرساختها مقاومت در برابر تغییر و کمبود دانش فنی از موانع اصلی به کارگیری موثر فناوری اطلاعات شناخته شده این پژوهش با ارائه راهکارهای عملی برای بهبود زیرساختها و ارتقای مهارتهای نیروی انسانی سیاست گذاران و مدیران شهری را به اتخاذ استراتژیهای منسجم در راستای هوشمندسازی مدیریت شهری فرا می خواند نتایج این تحقیق میتواند راهنمای مهمی برای بهبود فرآیندهای مدیریت شهری و افزایش رضایت شهروندان در فضای رقابتی و پیچیده امروز باشد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

جلال حمزه

دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت دولتی مدیریت مالی دولتی

�مزه، جلال،1404،تحلیل تاثیر فناوری اطلاعات بر کارایی فرآیندهای مدیریت شهری در شهرداریها،پنجمین همایش بین المللی علوم سیاسی، مدیریت، اقتصاد و حسابداری،همدان

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات پنجمین همایش بین المللی علوم سیاسی، مدیریت، اقتصاد و حسابداری25 مرداد 1404 · همدان