واکاوی نقش روابط عمومی در خلق و حفظ سرمایه اجتماعی در سازمان های دولتی

چکیده مقاله

سرمایه اجتماعی به عنوان دارایی ناملموس و حیاتی برای سازمان های دولتی، نقشی اساسی در افزایش مشروعیت، کارآمدی و اعتماد عمومی ایفا می کند این پژوهش با هدف واکاوی نقش روابط عمومی در خلق و حفظ این سرمایه در سازمان های دولتی انجام شده است روابط عمومی به عنوان پل ارتباطی میان سازمان و ذی نفعان، از طریق کارکردهای ارتباطی و مدیریتی خود می تواند به عنوان کارگزار اصلی توسعه سرمایه اجتماعی عمل کند یافته های پژوهش های پیشین نشان می دهد که اثربخشی روابط عمومی در ارتباط با محیط بیرونی، به شدت وابسته به سرمایه اجتماعی درونی سازمان و جایگاه این واحد در ساختار قدرت سازمانی است ۳ این مطالعه با تاکید بر مدل های نوین مدیریت دولتی، استدلال می کند که روابط عمومی فراتر از نقش اطلاع رسانی سنتی، با ایجاد و تقویت شبکه های اعتماد، تسهیل گفت وگوی دوسویه و ارتقای مشارکت شهروندان ، به انباشت سرمایه اجتماعی در دو سطح درون سازمانی میان کارکنان و برون سازمانی میان سازمان و شهروندان یاری می رساند در نهایت، مقاله بر این نکته تاکید می کند که برای ایفای موثر این نقش، روابط عمومی نیازمند بازتعریف کارویژه ها و توانمندسازی حرفه ای است تا بتواند به عنوان مدیریت کننده ارتباطات راهبردی، به خلق و حفظ سرمایه اجتماعی در سازمان های دولتی کمک کند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

محمدرضا پایدار

کارشناسی زبان و ادبیات فارسی، شهرداری زاهدان

پایدار، محمدرضا،1404،واکاوی نقش روابط عمومی در خلق و حفظ سرمایه اجتماعی در سازمان های دولتی،پنجمین همایش بین المللی علوم سیاسی، مدیریت، اقتصاد و حسابداری،همدان

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات پنجمین همایش بین المللی علوم سیاسی، مدیریت، اقتصاد و حسابداری25 مرداد 1404 · همدان