چکیده مقاله
فرودگاه ها یکی از پایانه های مسافری و باری هستند که خدمات مختلفی را برای مسافران و مراجعه کنندگان ارائهمی دهند برخی از این خدمات برای مسافر و مراجعه کننده ملموس بوده و برخی از این خدمات از دید آنان پوشیده بودهوبرای انها ملموس نمی باشد اما در هر دو صورت افزایش راندمان کاری فرودگاه ها و بالا رفتن سطح کیفیت خدماتدهی فرودگاه می تواند به افزایش رضایتمندی مسافرین و مراجعه کنندگان منجر شود که خود، معقوله ای در خصوصارائه ی خدمات ناب فرودگاهی را در پی دارد در فرودگاه زنجان قصد داریم با ارایه راه کارهایی که در فازمطالعاتی و تحقیقاتی هستند به ارائه هر چه بیشتر و بهتر خدمات ناب فرودگاهی بپردازیم
کلیدواژهها
نویسندگان
مهرداد توفیقی اصل
سامان صالح زادهپریسا احیایی
امیر هدایتی
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی مکانیک موسسه آموزش عالی روزبه زنجان
سامان صالح زاده
مهرداد توفیقی اصلپریسا احیایی
محمد حمیصی
دکترای مهندسی مکانیک دانشکده مکانیک و انرژی دانشگاه شهید بهشتی تهران
پریسا احیایی
مهرداد توفیقی اصلسامان صالح زاده
شیوه ارجاع
هدایتی، امیر و حمیصی، محمد،1400،ارائه ی خدمات ناب فرودگاهی به مسافران و ذینفعان در فرودگاه زنجان،هشتمین کنفرانس بین المللی مکانیک، ساخت، صنایع و مهندسی عمران
ارائهشده در
مجموعه مقالات هشتمین کنفرانس بین المللی مکانیک، ساخت، صنایع و مهندسی عمران31 مرداد 1400