آینده پژوهی صنعت بیمه ایران: طراحی سناریوهای نوظهور نظارت هوشمند تا ۱۴۰۱

چکیده مقاله

صنعت بیمه ایران طی سال های اخیر با تحولات گسترده ای در حوزه فناوری و مقررات مواجه شده است ظهور فناوری هایی مانند هوش مصنوعی، کلان داده، بلاکچین و اینترنت اشیاء، ضرورت بازنگری در شیوه های سنتی نظارت و حرکت به سوی نظارت هوشمند را برجسته ساخته است هدف این پژوهش، آینده پژوهی صنعت بیمه ایران و طراحی سناریوهای نوظهور نظارت هوشمند تا افق ۱۴۰۱ است این تحقیق از نوع کاربردی بوده و با رویکرد آینده پژوهی انجام شده است ابتدا با مرور متون و مصاحبه با خبرگان، پیشران های کلیدی شناسایی شد سپس با استفاده از تحلیل محیطی و تحلیل ساختاری، روابط متقابل عوامل بررسی گردید و سناریوهای محتمل طراحی شد یافته ها نشان می دهد که پنج عامل اصلی شامل: تحولات فناورانه، سیاست ها و مقررات دولتی، توانمندی سازمانی و منابع انسانی، سطح اعتماد عمومی به خدمات دیجیتال و شرایط اقتصادی–اجتماعی کشور نقش تعیین کننده ای در آینده نظارت هوشمند دارند بر این اساس سه سناریوی خوش بینانه، میانه و بدبینانه برای صنعت بیمه ایران ترسیم شد نتایج تحقیق بیانگر آن است که تحقق سناریوی مطلوب نیازمند سیاست گذاری آینده نگرانه، سرمایه گذاری در فناوری های نوین و توسعه نیروی انسانی متخصص است این مطالعه می تواند مبنایی برای تصمیم گیری بیمه مرکزی و شرکت های بیمه در مواجهه با عدم قطعیت های آینده باشد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

فرزانه جوانکی

ارشد مدیریت کسب وکار، دانشکده مدیریت، دانشگاه علمی کاربردی تحقیقات صنعتی، تهران، ایران

شقایق وقری

ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد فیروزکوه، تهران، ایران

�وانکی، فرزانه و وقری، شقایق،1404،آینده پژوهی صنعت بیمه ایران: طراحی سناریوهای نوظهور نظارت هوشمند تا ۱۴۰۱،سی ودومین همایش ملی و سیزدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه با عنوان: «بازاندیشی نظارت در بیمه؛ مسیر نوآورانه برای تنظیم گری موثر»،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات سی ودومین همایش ملی و سیزدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه با عنوان: «بازاندیشی نظارت در بیمه؛ مسیر نوآورانه برای تنظیم گری موثر»11 آذر 1404 · تهران